Leverans och retur
Webbutikens leveranssätt, returer och reklamationer
På denna sida berättar vi om de leveranssätt vi erbjuder och ger råd i frågor som rör returer och reklamationer
Leverans
Levereringsmetoder
Vi erbjuder följande leveranssätt för beställningar gjorda via vår webbutik till de priser som visas nedan:
|
POSTI - Leverans till en paketautomat - 5,90 € |
|
Beställningen levereras till en paketautomat nära leveransadressen.
|
|
POSTI - Leverans till din dörr - 9,90 € |
|
Beställningen levereras till dörren till den addressen som given på beställningen.
|
Fri leverans
Vi erbjuder gratis leverans för beställningar som överstiger den sammanlagda summan av produkterna 25 EURO.
Allmän information om leverans
- Fraktkostnaden räknas på beställningen i betalningssituationen.
- När beställningen skickas, skickas en link via e-post, från vilken du kan följa försändelsens status på posti.fi-webbsidan.
– Du kan läsa mer om villkoren för leverans i vår webbutiks villkor.
Returer och reklamationer
Finno Health följer Konkurrens- och konsumentverkets riktlinjer i driften av nätbutiken. I ärenden som gäller reklamationer, returer eller avbokningar ska kundtjänst kontaktas med hjälp av kontaktformuläret på hemsidan eller via e-post blueiron@finnomedical.fi.
Returrätt
För att kunna returnera produkten måste den vara oskadad, oöppnad och oanvänd. Finno Health har rätt att hålla inne en rimlig del av priset på den returnerade produkten eller att vägra att ta emot produkten.
Skadade produkter
Om du får en skadad eller öppnat paket måste du omedelbart anmäla det till orderns uthämtningsställe där du kan fylla i en anmälan angående vad som hänt.
Defekta produkter
Reklamation på en defekt produkt ska göras inom skälig tid efter att felet uppmärksammats. Den defekta produkten ska förvaras tills ärendet är löst. Om produktens kvalitet har levererats till kunden som tillverkaren avsett att den ska vara och den inte skiljer sig från andra liknande produkter från tillverkaren, är det inte möjligt att returnera produkten till Finno Health om den har använts.
Webbbutiksvillkor
Du kan läsa mer om våra webbutiksvillkor relaterade till annullering av order, returer och reklamationer i avsnitt åtta (8):